いつもスナップマートをご利用いただき、誠にありがとうございます！

本日は
・自社ECサイトリニューアル用・SNS投稿用の写真素材収集
を目的として2022年2月にSnapmartアンバサダーを実施くださった、浅野撚糸株式会社様のタオル「エアーかおる」導入事例をご紹介します。

数値結果だけでなく、アンバサダー導入の背景や施策の評価、実施後の反響について、エアーかおる事業部 ECサイト運営・SNS運用ご担当者様のインタビューもついた特別版です。
「アンバサダー開催後、Instagramからの流入による売上がそれ以前に比べて5倍に！アンバサダー効果が大きいと感じている」との嬉しいご報告も！
アンバサダーをご検討中の企業様は是非ご一読ください！

01.  クライアント紹介
02.  結果報告
03.  ご担当者様インタビュー
　・自社ECサイトでの写真の質に課題を感じていた
　・写真のクオリティに大満足！取引先から褒めていただくことも！
　・Instagram経由の売上が5倍に！アンバサダー後の反響
　・これからSNSを通して行いたいこと
04.  集まった写真
05.  アンバサダー終了後の活用方法

01.  クライアント紹介

吸水力と持続するふわふわ感が魔法のような、浅野撚糸株式会社のタオル「エアーかおる」。
世界初の特許技術を使った糸で作られた「エアーかおる」は、お肌や髪をいたわる方や、毎日が忙しく時短や便利な暮らしを追及される方など幅広い層から愛されるタオルです。
今回は
・自社ECサイトリニューアル用・SNS投稿用の写真素材収集
を主たる目的として、Snapmartアンバサダーを実施いただきました。

>> 募集記事はこちら <<

02.  結果報告

・様々なシーンで撮影された写真素材692枚を納品
浅野撚糸株式会社様が求めていた、ECサイト・SNSで使える「クオリティの高い、使用シーンがイメージできる写真」が多数集まりました。

・指定ハッシュタグ（#タオル、#タオルギフト）でのInstagramトップ投稿入り
Instagram発信時に指定したハッシュタグでアンバサダー投稿がトップ投稿に複数表示され、質の高い露出を獲得しました。

03.  ご担当者様インタビュー

Snapmartアンバサダー導入の背景やアンバサダー実施後の反響について、エアーかおる事業部のご担当者様にお話を伺いました。

＜自社ECサイトでの写真の質に課題を感じていた＞
Snapmart：
最初にお問い合わせを頂いた時、野口さんが悩んでいらっしゃったのは『自社ECサイトで使っている写真の質』についてでした。

野口様：
そうなんです。当時のECサイトで使われていた写真は、ただタオルを撮影しただけのいわゆる「物撮り」写真、小物もなくスタイリングもできていない写真で、使用シーンがイメージできないものばかりでした。
いくらタオルの機能の良さを文章で伝えても、ビジュアル的に響かずお客様の購買意欲を掻き立てるまでに至っていないなと感じていて、そちらの改善が急務だと思ったんです。

そこでECサイトのアップデート、同時にECサイト専用のInstagramを立ち上げることを企画しました。
そのためには質の高い写真を、定期的な投稿用に大量に集める必要があります。早速そのようなサービスを提供している企業を検索して、スナップマートに辿り着きました。

Snapmart：
ありがとうございます。実は私、以前からエアーかおるを愛用していて、お問い合わせいただいた時とても嬉しかったです！お打ち合わせの際も『もっといいサイトにしたい』という熱意が伝わってきて、是非お手伝いさせていただきたい！と強く思ったのを覚えています。
その後、実施決定がとても早かったのですが、スナップマートを選んだ理由をお聞かせいただけますか？

野口様：
まずは写真のクオリティが高く、納品量も多いという点が要望にぴったりだったことですね。他社とも比較しましたが、この質の写真がこれだけの数集まる*というのはSnapmartアンバサダーだけで、新しいサービスだと感じたのがポイントでした。

実は社内では『写真ってそんなに重要？』という意見もあったのですが、過去のアンバサダー事例写真を見せたところ『こんなに素敵な写真が集まるのなら』とすぐにOKが出たんですよ！
*エアーかおるアンバサダーの写真納品数：692枚

Snapmart：
そうだったのですね！写真の質はスナップマートが自信を持っている部分なので評価いただけて嬉しいです。

>> Snapmartアンバサダープランとは？<<

＜写真のクオリティに大満足！取引先から褒めていただくことも！＞
Snapmart：
アンバサダー実施にあたってはバスタオルやフェイスタオルなど数種類をセットにした『エアーかおる 3～4枚セット』を配布いただき、使用シーン賞やギフト賞など実際に集めたいシーンを設定してコンテストを行いました。納品された写真についてはいかがでしたか？

野口様：
どれもクオリティが高く、大満足です！タオルの日常シーンはおしゃれに撮るのが難しいのに、自分では思いつかないような素敵なセッティングで撮ってもらえたのが嬉しかったです。
びっくりしたのは、アンバサダーのみなさんが複数シーンを撮影・多数納品してくれたこと。素材のバリエーションがあると様々な媒体に合ったものが使えるのが嬉しいですね。リニューアルしたECサイトやInstagramでも早速使わせてもらっています。

先にもお話しましたが、社内ではそれほど写真の重要性が理解されていなかったんです。それが、アンバサダーの写真を見た営業担当が『いい写真！それください！』と卸先への提案時に使ったり、取引先からも『素敵な写真だね。使わせて欲しい』と言われるくらい評判がいいんですよ！
他にも紙広告や店頭POP、チラシ、商品取扱説明書、営業企画書にも利用しています。常に『この写真もらえる？』と聞かれている状態です。

▼公式ECサイト
左がリニューアル前、右がリニューアル後。日常での使用がイメージでき、質の良さが表現されているアンバサダーの写真が多数使われている

▼アンバサダー納品写真例
タオルを使うシーン(洗面所など)や、質感が伝わる工夫がされた写真が多数納品された

Snapmart：
そんなに多くの媒体でお使いいただいているんですね！お取引先様にも喜んでいただけたようで嬉しいです。
Snapmartアンバサダーは同時にInstagramでの発信も行っていますが、アンバサダーの投稿についてはいかがでしょうか？

野口様：
複数投稿してくれたり、キャプションも丁寧で熱を感じるものが多かったです！元からご使用いただいている方もいて『自前のもの(古いもの)と新しいものの比較』を詳細に記したものもあったりと、しっかり情報を記載している投稿が多かったのが嬉しいですね。それらはストーリーで利用したり、今後はリポストも行う予定です。
SNSでは相互コミュニケーションが大切だと思っているので、私も各投稿にコメントをさせていただきました。

Snapmart：
いいねではなく、コメントをつけてくださったのですね！アンバサダーはきっと励みになったことと思います。ありがとうございます！企業様からのコメントはファン作りへの第一歩になることが多いんですよ。情報が蓄積されることでUGCの発生にも繋がりますよね。

▼アンバサダー Instagram投稿例（クリックで投稿をご覧いただけます）
① 使い心地を詳細に記載

② 10年愛用しているエピソードと、古いタオルと新しいタオルの比較を文字入りでわかりやすく表現

③ 「探してみます！」との反応コメントが

④ 投稿期間が終わっても、その良さを発信し続けるアンバサダーも

＜Instagram経由の売上が5倍に！アンバサダー後の反響＞
Snapmart：
主な目的は写真素材の収集でしたが、アンバサダー後、それが原因ではないかと思われる嬉しい反響があったと伺いました。

野口様：
そうなんです。アンバサダーは2月21日から3月7日にかけてInstagramへの投稿が行われたのですが、3月のInstagramからの流入による売上がそれ以前に比べて5倍*に増えたんです！
内訳としても新規顧客が顕著に増えていて、初回が対象の「初めてセット」が2倍の売り上げを記録、現在も好調な売り上げを継続しています。今まで訴求できていなかった新しいお客様に情報が届いたということですね。

同時期に大きなメディアへの出稿等は行っていませんし、Instagramで#タオル(37.2万件)、#タオルギフト(6千件)のトップ投稿にアンバサダーが複数表示されたこともあり、弊社ではアンバサダーの効果が大きいのではないかと考えています。
*GAの計測で確認

Snapmart：
5倍とはすごいですね！アンバサダー投稿は丁寧なキャプションと共感できる写真が特徴ですので、それらがInstagramを利用している方に伝わって売上増に貢献できたのであればこんなに嬉しいことはありません！

＜これからSNSを通して行いたいこと＞
Snapmart：
ECサイトのアップデート、Instagram立ち上げと日々改善を続けていらっしゃる御社ですが、これからSNSを通して行いたいことや期待することは何でしょうか？

野口様：
まずは立ち上げたばかりのInstagramアカウントの強化に注力する予定です。「エアーかおる」のことを知ってもらい固定ファンを多く作ることが目的のアカウントなので、そちらを盤石にしてから次のステップへ、という感じですね。
SNSはお客様とのコミュニケーションの場でもありますので、公式発信だけではなく、お客様と会話できるようなインタラクティブな場にしたいと考えています。そのためにも、UGC投稿には積極的にコメントを残すなどの努力をしている段階です。

Snapmart：
積極的にコミュニケーションを取られている姿勢、とても素晴らしいです！アンバサダーによる投稿はあくまでPR投稿ですが、一般人によるリアルな声＝UGCは、検索や購買、来店などの行動転換に繋がる可能性が高いため、リーチ数やエンゲージメントと同じくらい、もしくはそれ以上に重要視されはじめています。是非続けてくださいね。
アンバサダー投稿がお手本となり、実施後UGCが増加する傾向もありますので、今回のアンバサダーがきっかけでUGCがますます増えることを祈っています。

最後になりますが、スナップマートのアンバサダーに今後期待することがあればお聞かせください。

野口様：
アンバサダー期間中は毎日新しい写真が投稿されていくのを見て、とても嬉しく感じていました。皆さん高いモチベーションで取り組んでくださって感謝しています！
アンバサダープランは本当に画期的で、他の企業さんにも是非お勧めしたいと思いました。

Snapmart：
励みになるお言葉、こちらもお手伝いの機会をいただけて感謝しています。
この度は貴重なお時間をいただきありがとうございました！

04.  集まった写真

今回のアンバサダーで納品した写真は692枚！
使用シーンがわかるもの、ギフト訴求に繋がるものなど、バリエーション豊かな作品が集まりました。

>> 集まった全作品はこちら <<

>>受賞作品発表記事はこちら<<

05.  アンバサダー終了後の活用方法

アンバサダーで集まった全作品は、無期限で二次利用が可能です。
浅野撚糸株式会社様には下記のような媒体でご利用いただいています。

■エアーかおるダイレクト Instagram：投稿用写真
https://www.instagram.com/airkaol_direct/

■公式ECサイト：サイトリニューアルの写真素材
https://airkaol.jp/

Snapmartアンバサダープランは
・SNS投稿用の写真素材収集
・UGC発生の土台づくり
を目的にご利用いただく企業様が増えています。

ご興味がある方はお気軽にご相談ください。